Bezpłatna dostawa już od 500 zł

Kontakt

Powiedz, w czym możemy Ci pomóc?

Kontakt z obsługą naszego sklepu jest bardzo prosty i przyjemny. Na wszystkie pytania zawsze odpowiadamy z uśmiechem 🙂

Zadzwoń do nas w godzinach otwarcia naszego sklepu ortopedycznego RotulaMed lub napisz wiadomość.
Odpowiedź prześlemy Ci do 24 godzin.

ADRES 
44-100 Gliwice
ul. Skowrończa 1

GODZINY PRACY
pon.-pt. 08:00-20:00

Numer naszego rachunku bankowego:

mBank 81 1140 2004 0000 3102 8239 5829

Najcześciej zadawane pytania

👟 Jak dobrać odpowiedni rozmiar butów?

Każdy producent ma swoją rozmiarówkę – dlatego przy każdym modelu znajdziesz tabelę rozmiarów lub informację o długości wkładki w centymetrach. Ale to nie wszystko!

W przypadku butów zdrowotnych bardzo ważne są również:

👉 szerokość stopy oraz
👉 obwód w przodostopiu (czyli najszerszym miejscu stopy).

Dlatego, jeśli masz szerszą stopę, haluksy, palce młotkowate albo nosisz wkładki ortopedyczne – koniecznie napisz lub zadzwoń.

Pomożemy Ci dobrać odpowiedni model i rozmiar, który nie będzie uciskał, a jednocześnie zapewni prawidłowe trzymanie stopy i miejsce dla wkładki, jeśli ją nosisz.

📩 kontakt@rotulamed.pl | 📞 +48 721 255 385

👞 Czy buty w sklepie Rotulamed mają wyjmowaną wkładkę?

Tak – wszystkie buty w naszej ofercie, także klapki i sandały, posiadają wyjmowaną wkładkę.

To znaczy, że bez problemu możesz włożyć swoją indywidualną wkładkę ortopedyczną, wykonaną na podstawie diagnostyki stóp.

Dotyczy to m.in. marek takich jak: ARA, Legero, SCHEIN, LucRo, PAPS.

🔄 Co ważne – wielu naszych klientów najpierw kupuje buty, a dopiero potem przychodzi na wizytę ortopodologiczną.

Dlaczego? Bo wtedy specjalista może idealnie dopasować, a nawet dociąć indywidualną wkładkę do konkretnego modelu obuwia.

📏 Masz już swoje wkładki? Świetnie!

Wystarczy, że zmierzysz ich długość i szerokość (najlepiej w centymetrach) i wyślesz nam te wymiary.

Na tej podstawie pomożemy Ci dobrać model buta, do którego wkładka będzie pasować idealnie – bez zgadywania i odsyłania.

🦶 Mam wkładki ortopedyczne – które modele butów będą dla mnie odpowiednie?

To zależy od rodzaju Twojej wkładki – bo wkładka wkładce nierówna 😉

📌 Czy jest to:

  • wkładka sportowa,
  • miejska,
  • wysoko profilowana 3D,
  • czy może cienka korekcyjna?

W zależności od grubości, szerokości i objętości wkładki, dobieramy odpowiedni model obuwia – tak, by wkładka dobrze się ułożyła, nie wystawała i nie deformowała buta.

Zasada ogólna?

Najlepiej sprawdzają się modele z wyjmowaną wkładką, odpowiednią wysokością cholewki i szerokim przodostopiem.

Buty sportowe, sznurowane lub na rzep, są zwykle najbardziej kompatybilne z większością systemów wkładkowych.

👡 Jeśli planujesz stosować wkładki w klapkach lub sandałachkoniecznie skonsultuj się z nami przed zakupem.

📦 Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji to zwykle 1–3 dni robocze od momentu złożenia i opłacenia zamówienia.

Jeśli produkt wymaga sprowadzenia od producenta – poinformujemy Cię mailowo o szacowanym czasie dostawy.

🚚 Jakie są opcje dostawy?

Współpracujemy z firmami kurierskimi oraz oferujemy dostawy do paczkomatów InPost.
Szczegółowe opcje i koszty dostawy poznasz podczas finalizacji zamówienia w koszyku.

💳 Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Obsługujemy szybkie płatności online (Przelewy24), BLIK, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem.

🔁 Jak mogę zwrócić produkt?

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Wystarczy, że wypełnisz formularz zwrotu i odeślesz towar na nasz adres.
Szczegóły i instrukcje znajdziesz w zakładce Dostawa i zwroty.

🔄 Czy mogę wymienić rozmiar?

Tak, wymiana jest możliwa – najlepiej skontaktuj się z nami, aby sprawdzić dostępność potrzebnego rozmiaru.
Pomożemy szybko załatwić sprawę i uniknąć niepotrzebnych kosztów zwrotów.

👩‍⚕️ Czy mogę skonsultować się z kimś przed zakupem?

Oczywiście! I bardzo do tego zachęcamy.

Nie jesteśmy tylko sklepem internetowym – prowadzimy również gabinet ortopodologiczny, fizjoterapeutyczny i podologiczny, gdzie każdego dnia pracujemy z osobami z problemami stóp, kolan czy kręgosłupa.

Dlatego przy doborze obuwia i wkładek możesz liczyć na realne wsparcie – nie anonimowe call center, tylko zespół specjalistek ds. obsługi klienta, które na co dzień pomagają pacjentom dobrać buty i wkładki w naszych gabinetach. Znają produkty z praktyki, nie tylko z katalogu.

 

🦵 Czy sprzedajecie także wkładki indywidualne?

Tak – ale uwaga! Nie sprzedajemy gotowych, uniwersalnych wkładek.

W naszym gabinecie projektujemy i wykonujemy indywidualne wkładki ortopedyczne, dopasowane do Twojej stopy, wady postawy i stylu życia.

Proces obejmuje:

🔍 diagnostykę komputerową stóp,
🦶 analizę chodu i obciążenia,
🧠 badanie fizjoterapeutyczne.

Wkładki wykonujemy na miejscu, z wysokiej jakości materiałów, i dopasowujemy je od razu do Twojego obuwia – również tego, które możesz u nas zakupić.

📅 Umów się na wizytę ortopodologiczną przez Booksy lub telefonicznie:

📞 +48 721 255 385 | Rezerwacja online przez Booksy

Masz inne pytania? Chętnie pomożemy!

📧 kontakt@rotulamed.pl | 📞 +48 721 255 385

ROTULA GROUP sp. z o.o.

NIP 631 267 83 47
REGON 369453508

SĄD REJONOWY W GLIWICACH, X WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRS
KRS 0000718070
Kapitał zakładowy: 10 000 zł